Fasciné par l’informatique depuis toujours, j’ai choisi d’en faire mon métier.

Après une formation d’informaticien généraliste suivie d’un bout de parcours en spécialisation “technologies systèmes” au sein du Centre Professionnel du Nord Vaudois (CPNV) à Sainte-Croix en Suisse, j’ai eu le plaisir de faire mes premières armes comme administrateur système et technicien de support en infogérance dans la société Nimag Networks Sàrl à Lausanne. Durant cette période j’ai eu la chance d’exercer ce métier au cœur d’environnements extrêmement variés reposant tant sur des technologies open source que sur des outils “corporate” plus classiques.

A la suite de mon activité chez Nimag, j’ai été employé en qualité de Technicien Service Desk – Responsable Helpdesk au sein de Tebicom SA à Villars-sur-Glâne dans le canton de Fribourg. A cette occasion, j’ai eu la chance d’être confronté au défi que représente la mise en place de processus clairs et définis en cohérence avec les besoins du support et les retours clients. Œuvrant sur le terrain tout en participant à l’élaboration des process orientés “Service Desk“, j’ai bénéficié d’une position me permettant de visualiser directement l’impact des stratégies choisies sur la qualité de service et donc sur la satisfaction de nos clients.

L’évolution de mon parcours m’a ensuite mené à la Haute École d’Ingénierie et de Gestion du canton de Vaud (HEIG-VD) où j’ai exercé le poste de Technicien ITSM ou Technicien Support Métier au sein du département “Environnement Construit et Géoinformation” (EC+G). Poste au sein duquel j’ai été amené à exercer plusieurs fonctions. De la gestion du budget IT du département à l’administration de son parc  de machines en passant par la gestion des machines virtuelles (MS SCCM, ESXi, vSphere, vCenter) et des bibliothèques logicielles.

Aujourd’hui travailleur  indépendant en région yverdonnoise, je tire profit des connaissances acquises au fil de mon parcours pour proposer des solutions sur-mesure aux particuliers et entreprises dans le respect des standards et recommandations (ISO, RFC, W3C, ITIL v3).

Avec le souci de la  satisfaction client comme moteur et fort d’une expérience me donnant la maîtrise de nombreux outils informatiques, je fournis des prestations aux particuliers et aux entreprises ne disposant pas d’un service informatique en interne.

De la création d’un site web (vitrine ou e-commerce) à l’acquisition et au déploiement de vos outils informatiques (matériels / logiciels) en passant par la maintenance et le dépannage de vos équipements, n’hésitez pas à me contacter afin que nous puissions définir ensemble la solution qui répondra à vos besoins.